La HAXOR.ro, am creat departamentul IT de care are nevoie toate IMM-urile. Un serviciu de asistență și securitate IT, astfel încât echipamentele, sistemele și informațiile dvs. să fie mereu la zi și protejate.
Cu o echipă dedicată, oferim un serviciu 24/7 pentru a gestiona solicitările dumneavoastră. Vă vom elibera organizația și angajații de sarcinile de zi cu zi, astfel încât aceștia să aibă mai mult timp să se concentreze pe specialitatea lor și pe inovație, ceea ce vă va pune afacerea înaintea concurenței.
Atât la nivel software cât și hardware, rezolvăm orice incident tehnic
Efectuăm practici în mod regulat pentru a preveni apariția defecțiunilor și defecțiunilor
Verificăm funcționarea corectă a sistemelor de rețea fără fir și a cablajului
Examinăm condițiile tuturor dispozitivelor dumneavoastră pentru a optimiza durata de viață a acestora
Instalăm, configurăm și păstrăm la zi programele de securitate informatică de care aveți nevoie
Gestionăm backup-ul informațiilor și datelor dumneavoastră pentru a dispune de ele în caz de pierdere
Una dintre cele mai importante investiții pe care le poate face compania dumneavoastră este cea dedicată securității, funcționalității și eficienței tehnologiei, adică suport tehnic. O echipă internă poate fi capabilă să sprijine afacerea, cu toate acestea, externalizarea oferă adesea mai multe beneficii pe termen lung.
Acum se vorbește mult despre transformarea digitală și despre avantajele acesteia. Adică o productivitate mai mare și capacitatea de a lucra de oriunde în lume. Cu toate acestea, fiecare modificare aduce provocări tehnice care trebuie rezolvate imediat.
Soluția ideală, în astfel de cazuri, este să folosim serviciul de suport tehnic care ne va ajută să rezolvăm orice eroare de sistem. Deci, ce este suportul tehnic și care sunt avantajele acestuia?
Suportul IT, uneori cunoscut pur și simplu ca suport tehnic, este un serviciu care oferă asistență unei persoane sau unei afaceri cu probleme legate de tehnologia computerelor. Indiferent de dimensiunea companiei, sau de tipul de produse sau servicii pe care le oferă, merită să te protejezi de eventualele erori care pot cauza probleme dacă nu sunt rezolvate rapid. Cu alte cuvinte, asistența tehnică vă oferă ajutor cu privire la anumite produse și servicii, care pot fi necunoscute sau neclare pentru un utilizator nou.
Atunci când implementați noi soluții IT într-o afacere, se pare că există anumite avantaje legate de productivitate și eficiență care pot fi transformate în beneficii bănești. Cel mai mare beneficiu al externalizării serviciilor dumneavoastră de asistență este reducerea costurilor.
Un alt beneficiu este serviciul rapid. Multe dintre companiile care oferă suport personalizat sunt disponibile în fiecare zi a anului pentru a răspunde nevoilor clienților lor. Chiar dacă se acumulează mai multe cazuri în același timp, întotdeauna va există personal care să răspundă la apel în timp util. Fie prin telefon, fie prin e-mail. În plus, orele de asistență sunt prelungite semnificativ, așa că, dacă problema trebuie rezolvată în afară programului de lucru standard al companiei dvs., tehnicienii vor putea să se adapteze.
Este posibil să aveți în personal oameni cu experiență IT care au fost angajați pentru a dezvolta programe sau pentru a instrui angajații. Cu toate acestea, este ușor pentru ei să fie deviați de diverse solicitări din partea colegilor de serviciu, cum ar fi solicitarea de ajutor cu probleme de conectare, ceea ce duce la pierderea productivității.
Externalizarea către o companie de servicii IT gestionate oferă angajaților dumneavoastră o linie de asistență dedicată pentru a apela atunci când au probleme IT. La rândul său, acest lucru permite personalului dumneavoastră să se concentreze asupra sarcinilor pentru care au fost angajați.
Desigur, beneficiile menționate mai sus sunt unul dintre multele de luat în considerare dacă afacerea dvs. este în curs de schimbare chiar acum. Suportul tehnic poate fi o soluție excelentă nu numai pentru companie, ci și pentru toți angajații.
Alegeți asistența IT de care ai nevoie, suntem alături de tine.